KHSVC

Về KHSVC

Ứng dụng Kỹ thuật viên KHSVC là giải pháp di động tất cả trong một được thiết kế dành cho các kỹ thuật viên làm việc với Trung tâm Dịch vụ Khoshnaw. Cho dù bạn là kỹ thuật viên cố định hay chuyên gia làm việc theo hợp đồng, ứng dụng này đều cung cấp các công cụ bạn cần để quản lý hiệu quả hoạt động dịch vụ và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.

Các tính năng chính:

1. Quản lý công việc bảo trì:

Xem và quản lý tất cả các công việc bảo trì được giao trong thời gian thực. Truy cập thông tin công việc chi tiết, bao gồm chi tiết khách hàng, kiểu thiết bị và yêu cầu dịch vụ. Cập nhật trạng thái công việc từ "Đang tiến hành" thành "Đã hoàn thành" một cách liền mạch. Thu thập phản hồi của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng về dịch vụ. 2. Quản lý công việc cài đặt:

Xử lý công việc cài đặt cho các thiết bị và dịch vụ khác nhau. Xem địa chỉ khách hàng, thông số kỹ thuật của thiết bị và hướng dẫn cài đặt. Ghi lại số sê-ri thiết bị (vào/ra) và ghi lại xác nhận của khách hàng trực tiếp trong ứng dụng. Gửi báo cáo hoàn thành công việc để xem xét. 3. Quản lý hàng tồn kho:

Truy cập kho hàng khi đang di chuyển. Kiểm tra tính sẵn có của bộ phận trước khi đến các trang web việc làm. Xem mức tồn kho và yêu cầu các bộ phận bổ sung nếu cần. 4. Đặt hàng linh kiện và quản lý tồn kho:

Đặt hàng linh kiện trực tiếp từ ứng dụng khi lượng hàng tồn kho thấp. Theo dõi các yêu cầu linh kiện và trạng thái thực hiện của chúng. Đảm bảo bạn có các công cụ và phụ tùng phù hợp cho mọi công việc. Duy trì hồ sơ về việc sử dụng một phần và trả lại. 5. Quản lý kỹ thuật viên: Được thiết kế để hỗ trợ cả kỹ thuật viên cố định và kỹ thuật viên theo hợp đồng. Nhận nhiệm vụ công việc dựa trên loại hợp đồng và vai trò dịch vụ của bạn (bảo trì hoặc lắp đặt). Quản lý lịch trình và hồ sơ dịch vụ của bạn một cách dễ dàng thông qua ứng dụng. Theo dõi hiệu suất để giúp cải thiện chất lượng dịch vụ.

• ↗Quản lý công việc dịch vụ, cập nhật trạng thái & theo dõi nhiệm vụ với Ứng dụng Kỹ thuật viên KHSVC.