KHSVC

О приложении KHSVC

Приложение KHSVC Technician — это универсальное мобильное решение, предназначенное для технических специалистов, работающих в сервисном центре Хошнав. Независимо от того, являетесь ли вы штатным техническим специалистом или профессионалом, работающим по контракту, это приложение предоставляет инструменты, необходимые для эффективного управления операциями обслуживания и обеспечения превосходного обслуживания клиентов.

Ключевые особенности:

1. Управление работами по техническому обслуживанию:

Просматривайте и управляйте всеми назначенными заданиями по техническому обслуживанию в режиме реального времени. Получите доступ к подробной информации о задании, включая сведения о клиенте, модели устройств и требования к обслуживанию. Легко обновляйте статусы заданий с «Выполняется» на «Завершено». Собирайте отзывы клиентов, чтобы обеспечить удовлетворенность обслуживанием. 2. Управление заданиями по установке:

Выполнение работ по установке различных устройств и сервисов. Просмотр адресов клиентов, технических характеристик устройства и инструкций по установке. Записывайте серийные номера устройств (входящие и исходящие) и получайте подтверждения клиентов непосредственно в приложении. Отправляйте на рассмотрение отчеты о выполнении работ. 3. Управление запасами:

Доступ к складским запасам на ходу. Прежде чем отправиться на рабочие места, проверьте наличие запчастей. Просматривайте уровень запасов и при необходимости запрашивайте дополнительные детали. 4. Заказ запчастей и управление запасами:

Размещайте заказы на детали прямо из приложения, когда запасы невелики. Отслеживайте запросы на детали и статус их выполнения. Убедитесь, что у вас есть подходящие инструменты и детали для каждой работы. Вести учет использования и возврата деталей. 5. Технический менеджмент: Предназначен для поддержки как постоянных, так и работающих по контракту технических специалистов. Получайте задания в зависимости от типа вашего контракта и сервисной роли (обслуживание или установка). Легко управляйте своим расписанием и записями обслуживания через приложение. Отслеживание производительности для улучшения качества обслуживания.

• ↗Управляйте сервисными заданиями, обновляйте статусы и отслеживайте задачи с помощью приложения KHSVC Technician.